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Lieferländer
Wir liefern in die Schweiz, die EU und ausgewählte internationale Ziele. Die vollständige Liste der verfügbaren Länder wird beim Checkout angezeigt. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns – wir können möglicherweise eine Lieferung arrangieren.
Abwicklung und Produktion
Shortgevity-Produkte werden auf Bestellung von unserem Fulfillment-Partner produziert. Die Produktionszeit beträgt 2–5 Werktage vor dem Versand. Dies ist getrennt von der Transportzeit.
Geschätzte Lieferzeiten
Nach der Produktion betragen die geschätzten Transportzeiten:
– Schweiz: 3–7 Werktage
– EU (Deutschland, Österreich, Niederlande, Frankreich, etc.): 3–7 Werktage
– Vereinigtes Königreich: 5–10 Werktage
– Rest der Welt: 7–14 Werktage
Gesamte Lieferzeit = Produktion (2–5 Tage) + Transport. Alle Angaben sind Schätzungen und nicht garantiert. Verzögerungen können in Spitzenzeiten oder aufgrund von Träger- und Zollprozessen außerhalb unserer Kontrolle auftreten.
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Zielort und dem Bestellgewicht berechnet. Der genaue Betrag wird vor Abschluss der Zahlung angezeigt. Wir bieten regelmäßig Gratisversandaktionen an – die aktuellen Bedingungen werden beim Checkout angezeigt.
Zoll und Einfuhrabgaben
Für Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Diese liegen in der Verantwortung des Empfängers und sind nicht in unseren Preisen enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf Zollprozesse und können durch sie verursachte Verzögerungen nicht vorhersagen.
Sendungsverfolgung
Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die Tracking-Abdeckung variiert je nach Träger und Zielort.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Lieferfensters angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@shortgevity.com. Wir werden den Fall mit dem Träger untersuchen und, wenn die Sendung als verloren bestätigt wird, einen Ersatz oder eine Rückerstattung arrangieren.
Adressgenauigkeit
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt ist. Wir können keine Verantwortung für Bestellungen übernehmen, die aufgrund falscher Adressen zum Zeitpunkt der Bestellung verloren gehen oder sich verzögern.
